Splošni pogoji uporabe

1Ustreznost in pogoji za sodelovanje

Storitev je namenjena polnoletnim posameznikom ali mladoletnim udeležencem z dovoljenjem starša/ skrbnika. V praksi: pri plačilu in izdaji gradiv preverimo starost in po potrebi zahtevamo soglasje skrbnika.

Za udeležbo na plačljivih programih je običajno potrebna starost najmanj 18 let. V primerih mladih udeležencev se navede, ali je zahtevano starševsko soglasje in kako ga predložiti.

Storitev ne sme biti uporabljena za nezakonite namene, vključno s prevarami ali zavajanjem drugih. Primer: uporaba modulov za vzpostavitev lažnih finančnih shem je prepovedana in vodi v takojšnjo ukinitev dostopa.

Dostop do nekaterih vsebin ali plačilnih funkcij je lahko omejen glede na vašo lokacijo. Če država uporabnika omejuje ponudbo takšnih storitev, bomo navodili o alternativah in primerih skladnega ravnanja.

2Računi in varnost

Uporabniški račun omogoča dostop do kupljenih tečajev, zgodovine transakcij in nastavitev zasebnosti. Primer scenarija: ustvarite račun za spremljanje napredka v praktičnem programu 'Finančni rituali za vsak dan'.

Pri registraciji navedite resnične podatke. Če so podatki netočni, lahko to vpliva na izdajo potrdil ali na možnost udeležbe na delavnicah. V primeru spremembe naslovov ali kontaktov posodobite profil, da zagotovite pravilne informacije za obveščanje.

Ohranite zaupnost svojih prijavnih podatkov in takoj sporočite, če sumite na nepooblaščen dostop. Primer praktičnega ukrepa: izberite močno geslo, vklopite dvofaktorsko avtentikacijo, ko je na voljo.

Uporabniški račun in dostop do kupljenih vsebin so osebni in jih ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez pisnega soglasja DuhAllVred.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas obvestite takoj na [email protected] ali na naslov Jenkova Cesta 2, 3320 Velenje. V odzivnem scenariju bomo začasno onemogočili dostop in predlagali naslednje korake za obnovitev varnosti.

DuhAllVred si pridržuje pravico začasno ali trajno začasno onemogočiti dostop v primeru kršitev teh pogojev, neprimernega vedenja ali varnostnih tveganj. Ob prenehanju dostopa boste prejeli obvestilo z razlago in navodili za pritožbo.

3Opis storitev

Naše storitve vključujejo spletne tečaje, interaktivne delavnice, individualna svetovanja in digitalna gradiva, ki združujejo finančne principe z duhovnimi praksami. Primer: tečaj 'Mindful Budgeting' vsebuje praktične scenarije mesečnega načrtovanja in vaje za zavedanje odnosov do sredstva.

Vsebina programov se lahko spreminja glede na povratne informacije udeležencev in razvoj področja. Če se sprememba nanaša na plačano storitev, vas bomo obvestili z opisom spremembe in možnostmi za nadaljevanje ali vračilo glede na veljavne pogoje plačila.

Dostopnost platforme je običajno zagotovljena, vendar lahko pride do začasnih prekinitev zaradi vzdrževanja ali tehničnih težav. V praksi: načrtovano vzdrževanje bo najavljeno vnaprej z okvirom in navodili, kako deliti gradiva v času nedosegljivosti.

4Pravila uporabe

Uporabniki naj upoštevajo osnovna pravila vedenja. V nadaljevanju so konkretni primeri nedovoljenega vedenja in pričakovanj:

• Spoštljivo vedenje do trenerjev in drugih udeležencev; brez žalitve ali vznemirjanja v forumih in med delavnicami.
• Neobjavljanje ali deljenje nepreverjenih finančnih nasvetov kot strokovnih navodil brez čitljivega označevanja osebnega mnenja.
• Prepoved reproduciranja plačljivega gradiva brez izrecnega dovoljenja DuhAllVred; primer: snemanje plačljivega seminarja brez soglasja ni dovoljeno.
• Upoštevanje rokov za odpoved; v primeru odpovedi v kratkem roku so možne administrativne posledice, navedene ob prijavi.
• Uporaba pristnih podatkov pri plačilih in registracijah; lažni podatki lahko vodijo v prekinitev dostopa.
• Spoštovanje pravil zasebnosti med udeleženci; deljenje osebnih izpovedi drugih brez soglasja ni dopustno.
• Sodelovanje v programih z odprtim umom in pripravljenostjo za praktične vaje; primer: večina modulov vključuje domače naloge in refleksijske vaje.

5Vsebina, ki jo naložite

Vsebina, ki jo naložite (komentarji, refleksije, domače naloge), ostane vaša, vendar DuhAllVred potrebuje določen licenčni dostop za delovanje storitve in morebitno prikazovanje v izobraževalnih primerih.

Ohranite lastništvo nad gradivi, ki jih ustvarite in naložite, vključno z osebnimi zgodbami in refleksijami. Če želite, da vaše delo ostane zasebno, uporabite možnosti deljenja ali obvestite trenerja.

S prenosom vsebine DuhAllVred podelite nezahtevno, neizključujočo, prenosljivo licenco za prikaz, distribucijo in arhiviranje v povezavi s storitvami, vključno s primeri in študijami primerov, pri čemer bo vedno upoštevana vaša zahteva po anonimizaciji, če to izrecno navedete.

Uporabnik odgovarja za zakonitost, resničnost in primernost vsebine, ki jo naloži. V praksi: osebne izpovedi, ki vsebujejo nasvete tretjim osebam brez strokovne podlage, lahko povzročijo odstranjevanje vsebine in opozorilo.

DuhAllVred lahko odstrani vsebino, ki krši pravila ali zakon. Če želite odstranitev lastne vsebine, naslovite zahtevo na [email protected] z natančno identifikacijo gradiva; obravnava primerov je v roku 14 dni.

6Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine na gradivih, kurikulumih in zaščitenih vsebinah pripadajo DuhAllVred ali njegovim licenčnikom. Primer: delavnica z zaščitenimi vizualnimi diapozitivi ne sme biti reproducirana brez soglasja.

• Ne kopirajte, reproducirajte ali distribuirajte plačljivih gradiv brez dovoljenja.
• Če želite uporabiti del vsebine v javnih nastopih ali publikacijah, pridobite pisno dovoljenje.
• Pri citiranju gradiv navedite vir DuhAllVred in povezavo do originala.

7Plačljive storitve

Plačljive storitve vključujejo enkratne in naročniške programe, individualna svetovanja in specializirane delavnice. Vključujemo primere cenovnih paketov in primerov, kdaj se kateri paket uporablja glede na cilje udeleženca.

Cene so jasno navedene pri posameznem izdelku ali storitvi in vključujejo opis, kaj je vključeno v paket. V primeru spremembe cene za obstoječe naročnike bo obveščanje in možna ponudba prehoda na nov paket navedena v sporočilu.

Plačila se izvedejo prek varnih plačilnih procesorjev. DuhAllVred ne hrani številk kreditnih kartic. V primeru neuspešnega plačila boste obveščeni ter dobili navodila za popravni ukrep.

Naročniške storitve se samodejno obnavljajo, razen če jih uporabnik prekine v skladu z navodili na spletnem mestu. Primer: mesečni dostop do gradiv se obnovi ob istem datumu vsakega meseca, dokler naročnik ne prekine.

Vračila so obravnavana primerjalno in situacijsko. Če v prvih 14 dneh ugotovite, da izdelek ne ustreza pričakovanjem, lahko vložite zahtevek za povračilo stroškov, pri čemer bomo ocenili uporabo gradiv in sodelovanje v programih. V primeru spornih situacij bomo ponudili možnost delnega vračila ali nadomestne storitve.

Odpoved naročnine ali posamezne prijave je mogoča prek uporabniškega računa ali pisne zahteve na [email protected]. Primer scenarija: odpoved tečaja 7 dni pred začetkom običajno omogoča vračilo z odbitkom administrativnih stroškov, podrobnosti so navedene pri posamezni ponudbi.

Cene lahko vključujejo davke, kjer je to zakonsko obvezno. V računih bodo jasno navedeni vsi davčni dodatki. V poslovanju upoštevamo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

DuhAllVred lahko spremeni cene; obstoječi naročniki bodo pred spremembo obveščeni in jim ponujene možnosti glede nadaljnjih obveznosti ali prekinitve.

V primeru neporavnanih obveznosti lahko začasno onemogočimo dostop do storitev, dokler obveznosti niso poravnane ali dogovorjene alternative sprejete.

8Omejitev odgovornosti

Vse vsebine predstavljajo informativne in izobraževalne namene ter izhajajo iz kombinacije finančnih načel in duhovnih praks. Ne obravnavajo se kot pravno, davčno ali medicinsko svetovanje. Primer: priporočila za proračun so splošne narave in morda ne ustrezajo posebnim finančnim okoliščinam; za specifične odločitve priporočamo posvet s strokovnjakom.

9Omejitev zahtevkov

DuhAllVred ne prevzema odgovornosti za odločitve, ki jih sprejmejo udeleženci na podlagi pridobljenih informacij. V primeru škode zaradi neupoštevanja profesionalnih nasvetov, odgovornost lahko pripada uporabniku. To ne izključuje obveznih pravnih zahtev po lokalni zakonodaji.

10Storitev tretjih oseb

Storitev lahko vsebuje integracije ali povezave na ponudnike tretjih oseb. DuhAllVred ne odgovarja za politike teh ponudnikov. V primeru težav s plačili ali dostopom prek tretjih oseb vas bomo usmerili k ustreznemu ponudniku in posredovali podporo v mejah naše odgovornosti.

11Prenehanje dostopa

DuhAllVred lahko preneha z zagotavljanjem storitve posamezniku ob kršitvah pogojev ali drugih utemeljenih razlogih. Udeleženec lahko kadar koli prekine naročnino ali zaprosi za brisanje računa, skladno z navodili o odpovedi.

Ob izbrisu ali prenehanju dostopa se izgubi dostop do kupljenih gradiv in arhivov, razen če je drugače dogovorjeno. V primeru neplačila se dostop začasno onemogoči do poravnane obveznosti.

12Povezava na politiko zasebnosti

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opisane v Politiki zasebnosti DuhAllVred. Primer: podatki o udeležencu so uporabljeni za izdajo potrdil, elektronsko obveščanje in administracijo tečajev in delavnic.

13Komunikacija in obvestila

Obvestila o spremembah, novih modulih ali računih bomo pošiljali na prijavljene kontakte. V praktičnem scenariju lahko trening opomni udeležence na prihajajočo domačo nalogo ali skupinsko vajo.

14Spremembe pogojev

Spremembe pogojev bodo objavljene na spletni strani in po možnosti poslane po e-pošti. Če sprememba bistveno vpliva na obstoječe obveznosti, bomo ponudili opcije za prekinitev ali prehod na nove pogoje.

15Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. V primeru neskladij se bodo uporablja relevantne določbe slovenskega prava.

16Reševanje sporov

V primeru spora si prizadevamo rešiti zadevne zadeve sporazumno. Če dogovora ni, se postopek lahko vodi pred pristojnimi sodišči v Sloveniji. Prednost dajejo mediaciji in postopkom alternativnega reševanja sporov, kjer je to mogoče.